Trocas e Devoluções

Entenda como realizar trocas e devoluções com facilidade

Oferecemos um processo simples para trocas e devoluções, garantindo sua satisfação com a compra.

Prazo para devolução

• As devoluções podem ser solicitadas em até 15 dias após a data da compra.
• Após esse período, não será possível realizar devoluções.

Como solicitar a devolução

• Envie um e-mail para [email protected] diretamente de sua casa.
• Após o contato, enviaremos uma etiqueta de envio e indicaremos o local mais próximo para o despacho.
• A validade da etiqueta é de 7 dias.
• Nossa equipe responderá o mais rápido possível para orientar os próximos passos.
• Após o recebimento, nossa equipe avalia o estado da peça, não pode haver rasura, rasgos, sujeira, o produto tem de estar no seu estado original.
• Após a avaliação e dado positiva troca, fazemos o novo envio no prazo de 5 dias úteis.

Importância da política

• Esse prazo e canal de atendimento facilitam a resolução rápida de problemas.
• Garantem seus direitos de consumidor com transparência e agilidade.

Se precisar trocar ou devolver, conte conosco para um atendimento eficiente e seguro.